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Q.핸드폰 결제시 한도초과로 나옵니다. 결제한도를 늘릴 수 없을까요?
A.

핸드폰 결제도 신용카드와 마찬가지로 한도금액이 설정되어 있습니다.

 

매달 한도금액 이상으로 결제가 불가능하며, 결제한도의 확인 및 증액 요청은 사용하시는 휴대전화 통신사로 문의해주셔야 합니다.

Q.카드결제시 공인인증서가 없으면 결제가 안되나요?
A.

신용카드 결제시 정부 방침으로 30만원 이상의 결제건에 대해서는 반드시 공인인증서가 필요합니다.

다만 30만원 미만의 금액에는 공인인증서가 없어도 결제가 가능합니다.

공인인증서가 없으신 분들은 고객님의 주거래 은행에 방문하시어 발급이 가능합니다.

Q.타인명의의 카드로도 결제가 가능할까요?
A.

. 가능합니다.

회원님께서 직접 카드 결제를 하시는 경우에는 안전결제(ISP)서비스, 안심클릭, 공인인증서 등을 통하여 신용카드 소유자 확인이 이루어진다면 명의자와 다른 명의의 신용카드도 결제가 가능합니다.

 

Q.할부결제시 무이자 되는 카드가 있나요?
A.

고객님께서 5만원 이상의 금액을 직접 카드로 결제를 하시는 경우 무이자 할부가 가능하며, 대상 카드는 결제창에서 확인 가능합니다.

 

결제창에서 카드명 우측에 무이자 마크가 붙어 있는 경우 무이자 할부가 가능하며, 결제사의 정책에 따라 주기적으로 무이자 할부 가능한 카드가 변경되오니, 결제 시 미리 확인해주셔야 합니다.

Q.결제 수단을 알려주세요
A.

캠타요에서 사용이 가능한 결제수단은 <신용카드>, <휴대전화>, <무통장입금> 세 가지 방법이 있습니다.

신용카드와 휴대전화의 경우에는 결제금액 한도 내에서 결제가 가능하오니 확인 부탁드리겠습니다.

Q.camtayo 차량보증 서비스가 무엇인가요?
A.

camtayo 차량보증서비스란, 구매하신 차량에 대한 A/S기간을 최대 6개월까지 품질보장 서비스입니다. 차량에 가장 중요한 엔진, 변속기 등 폭넓게 보증해드립니다.

 

현재 고객님들에게 가장 품질 좋은 차량보증 서비스를 제공하고자 각 보험사별 협의 중에 있습니다. , camtayo 차량보증 서비스로 찾아뵙겠습니다.

 

Q.camtayo 차량보증 서비스 가입은 어떻게 하나요?
A.

camtayo 중고캠핑카를 구매할 때 camtayo 차량보증 서비스에 가입하실 수 있습니다.

차량 구매 후에는 별도로 가입할 수 없으니 참고해 주세요.

, camtayo 차량보증 서비스로 찾아뵙겠습니다.

Q.camtayo 차량보증 서비스 가입비는 얼마인가요?
A.

camtayo 차량보증 서비스 가입비는 국산차, 수입차, 차종별로 다릅니다.

자세한 가입비는 추후 공지하도록 하겠습니다.

Q.camtayo 차량보증 서비스 보증수리를 받을 때 자기부담금은 얼마인가요?
A.

camtayo 차량보증 서비스 가입 후 보증수리를 받는 경우, 수리 1회당 자기부담금은 국산차, 수입차, 차종별로 차이가 있습니다

자세한 자기부담금은 추후 공지하도록 하겠습니다.

Q.camtayo 차량보증 서비스 보증수리는 어떻게 신청하나요?
A.

캠타요 고객센터(1577-1234)에서 신청하실 수 있습니다. 접수가 완료되면 해당 보험담당자가 지정정비소를 안내해드립니다. 지정정비소를 방문하지 않거나, 신청 전 먼저 수리한 뒤 금액을 청구하면 보상이 어려울 수 있으니 주의해 주세요.

Q.camtayo 차량보증 서비스로 보증수리를 받을 수 없는 부품이 있나요?
A.

타이어, 오일류, 패드, 부동액 등 소모성 부품과 차량출고 시 장착된 옵션 외 고객이 추가로 장착한 PB제품은 보증범위에서 제외됩니다. 또한 자세한 보증항목에 없는 부품은 보증수리를 받을 수 없습니다

Q.camtayo 차량보증 서비스 보증수리 시 수리는 어디서 받나요?
A.

전국에 위치한 제휴지점 및 우수협력업체를 통해 보증수리 받으실 수 있습니다.

camtayo 차량보증 서비스로 찾아뵙겠습니다.

Q.캠타요 회원가입은 어떻게 하나요?
A.

캠타요 홈페이지 또는 모바일웹에서 회원가입을 진행해 주시기 바랍니다.

휴대폰 인증 및 기본정보를 입력하면 회원가입이 완료됩니다.

 

[캠타요 회원가입] 바로가기 

Q.캠타요 아이디/비밀번호를 잊어버렸어요
A.

캠타요 홈페이지 또는 모바일웹의 로그인 화면에서 아이디비밀번호 찾기를 눌러주십시오.

 

아이디 찾기

- 본인 명의 휴대폰 인증 또는 이메일 인증으로 아이디를 찾을 수 있습니다.

 

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- 비밀번호를 찾고자 하는 회원의 이름과 아이디를 먼저 확인합니다. 아이디 확인 후 휴대폰 인증 또는 이메일 인증으로 비밀번호를 찾을 수 있습니다.

 

본인 인증으로 아이디 또는 비밀번호를 찾지 못한 경우 캠타요 고객센터(1577-1234)로 문의해 주세요.

 

Q.캠타요 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
A.

캠타요 홈페이지 또는 모바일웹에서 로그인 후 [마이페이지 > 회원정보 수정 > 회원탈퇴]를 눌러 진행해 주세요.

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