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Q.카히스토리는 무엇인가요?
A.

카히스토리란, 자동차 보험사고로 보상 처리한 차량의 수리비 지급 내역을 기반으로 차량 이력과 보험사고 정보를 확인할 수 있는 서비스입니다.


카히스토리의 중고차 사고이력은 1996년 이후 자동차 보험 사고 자료를 기초로 하기에 그 이전의 정보는 조회할 수 없습니다. 보험개발원의 사정에 따라 서비스기 변경되거나 지연될 수 있으며 사고 후 정보가 반영되기까지 최소 2개월이 걸립니다.


손해보험사에 사고 발생을 신고하지 않았거나 보험사고 처리를 하지 않고 사비로 차량을 수리한 경우는 조회되지 않습니다.

카 히스토리의 보험이력은 보험개발원이 제공하며, 차량을 판매하는 캠타요가 직접 제공하는 정보가 아닙니다.

Q.사고유무를 판단하는 기준은 무엇인가요?
A.

자동차관리법은 자동차 주요 골격이 손상된 경우만을 사고로 인정합니다.

따라서 주요 골격이 아닌 외부패널 및 범퍼 등이 손상되면 사고로 표시하지 않습니다.

캠타요는 무사고, 단순교환, 단순사고(접촉), 사고’ 4가지 경우로 사고유무를 표시하고 있습니다.

 

자세한 기준은 [캠타요 진단기준]을 확인해주세요.

 

[캠타요 진단기준] 바로가기 

Q.차량 구매 후 번호판을 변경할 수 있나요?
A.

, 중고차 구매 후 소유권 이전이 완료되면 차량 번호판을 변경할 수 있습니다. 이전 등록 후 60일 안에 가까운 시구청에 방문하여 자동차 변경등록 신청서를 제출해 주세요.

Q.공동명의로 중고차를 구매할 수 있나요?
A.

, 공동명의로 중고차를 구매할 수 있습니다. 공동명의에 필요한 서류는 아래와 같습니다.

 

필요서류

- 공동명의합의서, 신분증 사본 각각

* 추가 감면 혜택 있을 시 동본 첨부(세대주 동일 확인)

Q.내차팔기 등록 후 연락처를 변경해도 문제 없나요?
A.

, 문제 없습니다.

연락처를 변경하는 동시에 변경된 전화번호로 변경되어 구매자로부터 걸려오는 전화가 연결되지 않는 경우는 발생하지 않습니다.

Q.캠타요 포인트가 뭔가요?
A.

커뮤니티 활동 및 특정 이벤트로 인해 발급되는 캠타요(www.camtayo.co.kr) 내에서 결제 시 현금처럼 사용할 수 있습니다.

 

포인트 적립은 커뮤니티 활동 및 상품 구매를 통해 포인트를 적립하는 경우와 이벤트를 통해 적립하는 경우가 있습니다.

 

Q.포인트 유효기간이 있나요?
A.

포인트가 발생일로부터 12개월 동안 사용하실 수 있습니다.

유효기간이 지나면 포인트는 자동으로 소멸됩니다.

Q.포인트 환불/취소가 가능한가요?
A.

포인트는 현금화하여 환불하지 않습니다.

포인트로 결제 시 포인트로 환불됩니다.

유효기간이 지나 소멸된 포인트는 재발행 되지 않습니다.

Q.포인트 충전 가능한가요?
A.

네 가능합니다. 포인트는 최소 포인트 5,000점 이상 사용가능하며 캠타요 홈페이지에서 이루어지는 유료서비스 결제시 모두 이용할 수 있습니다.

 

포인트 충전 가능범위

3천원권(3,300), 5천원권(5,500), 1만원권(11천점), 2만원권(22천점)

 

Q.포인트는 어떻게 쌓는 건가요?
A.

회원가입시 포인트가 적립되며, 각종이벤트 및 차박지공유 게시판에 게시글 및 댓글을 등록하는 경우 포인트가 쌓이게 됩니다.

좋아요 추천하기 기능을 통한 포인트 적립도 가능합니다.

Q.포인트 사용시 유의사항이 있나요?
A.

포인트 사용시 유의사항

· 포인트 10점은 10원과 같습니다.

· 포인트는 현금화 되지 않으며, 현금으로 환불되지 않습니다.

· 캠타요(www.camtayo.co.kr)에서 발급되는 포인트는 유료서비스 구매시 사용하실 수 있습니다.

· 발급된 포인트는 누적 합산하여 사용하실 수 있습니다.

· 회원 탈퇴 시 포인트는 전액 소멸됩니다.

· 사용가능한 최소 포인트는 5000점 이상입니다.

 

Q.포인트는 어디에 사용할 수 있나요?
A.

캠타요 포인트는개인 직거래 매물 등록 이용 시 이용할 수 있으며, 룰렛 및 캠타요에서 준비한 다양한 이벤트에 참여하실 수도 있습니다.

Q.핸드폰 결제가 안 된다고 합니다. 핸드폰 결제를 할 수 없나요?
A.

핸드폰 결제 시 핸드폰으로 결제할 수 있는 한도 금액이 있습니다.

한도 금액을 초과할 경우에는 핸드폰 결제가 불가합니다.

그 외에도 휴대폰 미납관리로 인해 결제가 안 되는 경우도 있습니다.

각 이동 통신사별 휴대폰 결제 이용내역은 각 통신사 사이트(SKT, KT, LG U+)에서 확인할 수 있습니다.

 

Q.핸드폰 결제시 한도초과로 나옵니다. 결제한도를 늘릴 수 없을까요?
A.

핸드폰 결제도 신용카드와 마찬가지로 한도금액이 설정되어 있습니다.

 

매달 한도금액 이상으로 결제가 불가능하며, 결제한도의 확인 및 증액 요청은 사용하시는 휴대전화 통신사로 문의해주셔야 합니다.

Q.카드결제시 공인인증서가 없으면 결제가 안되나요?
A.

신용카드 결제시 정부 방침으로 30만원 이상의 결제건에 대해서는 반드시 공인인증서가 필요합니다.

다만 30만원 미만의 금액에는 공인인증서가 없어도 결제가 가능합니다.

공인인증서가 없으신 분들은 고객님의 주거래 은행에 방문하시어 발급이 가능합니다.

 

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